打造立体化服务

通过标准化自助服务终端，实现自助登记、自助填表、自助查询等功能，配合其它辅助设备，可向申请人提供全方位、立体化的服务，减少申请人等待的时间，在保障服务的同时，形成审批过程的公开、公平、公正。

服务集中化

标准化自助服务终端具备强大的管理功能，提供一系列的业务咨询、业务登记、业务办理、进度查询、报表填写、在线评价等功能，进行集中化的展现。通过多服务的集中化，满足企业和社会公众多样化的服务需求。

业务平台化

标准化自助服务终端的后台服务通过精心设计与开发，对系统结构进行了深入的优化，可以方便地扩展政务服务业务，扩大服务对象。

操作多样化

标准化自助服务终端充分考虑不同人群的应用操作习惯，实现了硬件设备与应用服务的有机结合，在硬件设备上，集成了语音、触摸屏、键盘、指纹采集、读卡、视屏处理等多功能于一体，并提供打印机、身份识别仪、扫描仪等多种硬件设备与软件服务模块化的应用定制，更加切实地为百姓提供便利。

打造政务服务的智慧生态圈

通过标准化自助服务，结合其它智慧化应用，紧密的联通政府和市民，打造政务服务的智慧生态圈，各信息之间的无缝连接，做到业务的协同联动，并可以根据实际需求，衍生出更多的服务内容，最终实现“在准确的时机，给正确的对象，提供其需要的服务”的智慧业态。

打造以人为本的贴身服务

通过标准化自助服务终端，可部署于政务服务中心、园区、社区等地，切实为企业和市民提供最为具体的政务服务，让参与服务的企业市民可以感受到最为贴心的服务，并成为与政府密切联系的渠道，自最基层开始，打造以人为本的服务性政府。

设计标准化

标准化自助服务终端的后台，通过Web服务的形式，来实现与后台资源数据库的数据实时交互。同时建立了统一的管理办法和操作流程，明确相关部门的管理和维护职责，切实保障自助服务一体机的可持续应用。

拓展便捷化

政务服务和公共服务需求的增长，是经济社会发展进入新阶段的重要标志。自助政务一体机作为一种新的服务方式，可以与大厅服务、网上服务、电话咨询服务等形成优势互补的多渠道服务体系。